Inspiré de la méthode lancée par le constructeur automobile japonais Toyota dans les années soixante-dix, ce système d'organisation vise à associer efficacité opérationnelle et démarche qualité. Il s'impose dans de nombreux secteurs, dont l'assurances. Mais parfois au détriment des relations sociales.
La mise en place du lean se traduirait par une montée des risques psychosociaux et des troubles musculo-squelettiques.
La tribunes de l'assurance - 21/5/2012
LSN Assurances
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